Kysymys Mitä materiaaleja tuotteissa käytetään?
VastausHuopakoruissa käytetään 100% polyesterihuopaa, joka ei kutita tai ärsytä ihoa. Huopaosat ovat käsinpestäviä.

Vanerikorut on valmistettu koivuvanerista.

Korun metalliosat ovat joko hopeoituja (nikkelivapaa) tai terästä. Materiaalit on ilmoitettu tuotteen yhteydessä.

Kysymys Missä korut valmistetaan?
VastausSuunnittelen ja valmistan korut itse Hämeenlinnassa. Koruissa käytetty vaneri on suomalaista koivua ja huopa tulee Saksasta.
Kysymys Mitkä ovat toimitustavat ja mikä on toimitusaika?
VastausTilaus toimitetaan valintasi mukaan joko postitse tai tilauksen voi noutaa myymälästä.

Postitse lähetetyn tilauksen toimituskulut lasketaan valitsemasi tuotteiden perusteella oston yhteydessä. Toimitusaika postitse on yleensä 2 viikkoa, mutta maksimissaan 30 päivää. Tuotteet pyritään lähettämään aina mahdollisimman nopeasti.

Vaihtoehtoisesti tilatut tuotteet voi noutaa Artisan-putiikista osoitteesta:

Kauppapaikka Tavastila,
Eteläkatu 14, 2. kerros
13100 Hämeenlinna

Saat sähköpostiisi ilmoituksen kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästä. Artisanin aukioloajat ja yhteystiedot löydät osoitteesta www.artisanshop.fi.

Kysymys Voiko tuotteita palauttaa?
VastausKyllä, tutustu tuotteiden palauttamiseen tarkemmin toimitusehdoissa.
Kysymys Tuote on loppuunmyyty - tuleeko sitä lisää?
Vastaus

Varastoa täytetään parhaan mukaan. Yksittäisistä täydennyksistä ei ilmoiteta erikseen, joten tuotteiden tilaa kannattaa seurata verkkokaupassa. Voit olla myös asiasta yhteydessä ja kysyä tarkemmin.

Kysymys Mitkä maksutavat käyvät?
Vastaus

Verkkokaupassa käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Lisäksi maksutapoina käyvät Visa, MasterCard, American Express, Maestro ja PayPal. Korttiostokset suoritetaan PayPal-palvelun kautta.